· Grupos
y redes sociales: Los grupos y redes sociales influyen en el comportamiento de
una persona y, por lo tanto, también en su compra. En la actualidad, las redes
sociales en línea se han vuelto un medio muy influyente en los consumidores;
esto ha sido aprovechado por distintas marcas. Por ejemplo, Sublime tiene 777
043 likes en su página de Facebook y está en constante interacción con los
consumidores, pues siempre está respondiendo los comentarios que la gente hace
en sus publicaciones y tiene un nivel de respuesta alto a los mensajes que los
consumidores envían a la página. Además, también aprovechan las redes sociales
para hacer concursos online, los cuales tienen buena respuesta de parte del
público. Esto podría haber influido de
alguna manera en sus ventas, pues
Sublime es el chocolate más vendido en el Perú.
·
Familia:
La familia también influye en la compra del producto, ya que la marca a
elección puede variar según que miembro sea el encargado de la compra. Asimismo, un miembro de la familia puede no
ser el que realice la compra, pero influye en quien se haga cargo de esta. En
el caso de los chocolates, los que más pueden influir son los niños del hogar
pues tienden a ser los que más lo consumen.
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